Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Decembrie 2024

Această politică explică cum Fortexa Viva colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale conform reglementărilor GDPR.

1. Informații Generale

Fortexa Viva ("noi", "site-ul nostru" sau "serviciile noastre") respectă dreptul la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate se aplică tuturor informațiilor colectate prin intermediul site-ului nostru web, formularelor de contact, comunicările prin email și orice alte interacțiuni cu serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise aici.

2. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Operatorul datelor cu caracter personal pentru acest site web este Fortexa Viva, o entitate ce furnizează servicii de fitness funcțional și programe de antrenament personalizat.

În calitate de operator de date, suntem responsabili pentru modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale și pentru respectarea principiilor de protecție a datelor.

3. Categorii de Date Colectate

Date de Identificare

  • • Nume și prenume
  • • Adresa de email
  • • Vârsta (interval)
  • • Informații despre nivelul de activitate fizică

Date de Navigare

  • • Adresa IP
  • • Tipul de browser
  • • Pagini vizitate și timp petrecut
  • • Data și ora accesului

Notă: Nu colectăm date sensibile precum informații medicale detaliate, date biometrice sau alte date speciale fără consimțământul explicit și justificare legală.

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Prestarea Serviciilor

Utilizăm datele pentru a vă contacta, a vă furniza informații despre programele noastre și pentru a personaliza recomandările de fitness.

Comunicare și Asistență

Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, pentru a vă furniza actualizări despre servicii și pentru a vă oferi suport tehnic.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm modul de utilizare a site-ului pentru a îmbunătăți conținutul, functionalitatea și experiența utilizatorilor.

Obligații Legale

Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, inclusiv păstrarea registrelor și raportarea către autoritățile competente când este necesar.

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Consimțământul

Pentru comunicări marketing și newsletter-uri opționale, pe baza consimțământului explicit acordat.

Interesul Legitim

Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului și analiza utilizării.

Executarea unui Contract

Pentru furnizarea serviciilor solicitate și comunicarea legată de acestea.

Obligațiile Legale

Pentru respectarea legislației aplicabile în domeniul prestării serviciilor de fitness.

6. Păstrarea și Securitatea Datelor

🔒 Măsuri de Securitate

  • • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • • Accesul restricționat pe baza principiului "need-to-know"
  • • Monitorizarea activității și detectarea intruziunilor
  • • Backup-uri regulate și planuri de recuperare
  • • Formare regulată a personalului în securitatea datelor

⏰ Perioada de Păstrare

  • • Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
  • • Date de navigare: maximum 13 luni
  • • Comunicări: 2 ani pentru evidență
  • • Date pentru obligații legale: conform legislației
  • • Ștergerea automată la expirarea perioadelor

7. Drepturile Dumneavoastră GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

🔍 Dreptul de acces

Să obțineți informații despre datele prelucrate

✏️ Dreptul de rectificare

Să solicitați corectarea datelor inexacte

🗑️ Dreptul la ștergere

Să cereți eliminarea datelor în anumite condiții

⏸️ Dreptul la restricționare

Să limitați prelucrarea în situații specifice

📤 Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format utilizabil

❌ Dreptul la opoziție

Să vă opuneți prelucrării în anumite cazuri

Pentru exercitarea drepturilor: Ne puteți contacta prin formularul de pe site și vă vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.

8. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității și analizarea utilizării. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookies.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • • Cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului
  • • Cookie-uri de performanță pentru statistici anonime
  • • Cookie-uri de preferințe pentru personalizare

9. Partajarea cu Terți

Principiu General: Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale.

Putem partaja date doar în următoarele situații limitate:

  • • Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul (sub contracte stricte de confidențialitate)
  • • Când suntem obligați legal prin hotărâri judecătorești sau cerințe ale autorităților competente
  • • Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței Fortexa Viva și a utilizatorilor

Toți partenerii noștri respectă standarde similare de protecție a datelor și sunt selectați cu atenție.

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România/UE. În cazul în care este necesar să transferăm date către țări din afara Spațiului Economic European, vom asigura protecții adecvate conform GDPR.

Garanții pentru transferuri: Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, decizii de adecvare sau certificări de securitate recognize.

11. Actualizări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă.

Vă vom notifica despre modificări importante prin intermediul site-ului nostru sau prin email, dacă aveți un cont activ.

Vă recomandăm să consultați această pagină periodic pentru a fi la curent cu orice modificări.

12. Contact și Reclamații

📧 Contactați-ne

Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, folosiți formularul de contact de pe site-ul nostru.

Timp de răspuns: Maximum 30 de zile calendaristice pentru solicitările GDPR.

⚖️ Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)